永定區(qū)婦保院用心擦亮為民服務(wù)的窗口

2018-01-08 14:27:20   來源：紅網(wǎng)張家界站   作者：   閱讀：

黃女士來到永定區(qū)婦幼保健院財務(wù)室領(lǐng)回了誤刷的203元現(xiàn)金

　　紅網(wǎng)時刻1月8日訊（通訊員 譚小林 歐愛瓊 李勇）“你們婦保院門診工作認真負責，服務(wù)周到細心，在這么短的時間就幫我找回了誤刷的錢，真不愧是全區(qū)婦女兒童服務(wù)的文明窗口！”。近日，來自張家界永定區(qū)三家館鄉(xiāng)的黃女士來到該區(qū)婦幼保健院財務(wù)室領(lǐng)回了誤刷的203元現(xiàn)金，并不停地向科室工作人員致謝。

　　幾天前的一個上午，準媽媽黃女士像往常一樣，定期來到永定區(qū)婦幼保健院進行例行的孕產(chǎn)檢查，由于是元旦節(jié)后的第一個工作日，門診收費窗口的人非常多，黃女士刷銀行卡交付完檢查的費用后，便匆匆忙忙奔向B超室，將銀行卡遺忘在門診收費窗口的柜臺上，做完檢查后，黃女士才發(fā)現(xiàn)銀行卡遺失了，于是又返回收費柜臺尋找，找回銀行卡后便坐車回到了家。晚上，黃女士翻閱銀行消費提示帳單時發(fā)現(xiàn)，帳單與自己實際檢查費用多出了203元，到底是信息提示有誤、醫(yī)院收費員多收還是自己記錯了，黃女士心急如焚，第二天一早便來到區(qū)婦幼保健院門診收費窗口進行查實。

　　黃女士找到了當天刷卡的收費員小李，詳細了解到的情況后，小李也覺得事情蹊蹺，一邊安慰黃女士一邊對照當日所有的收費存根、刷卡憑證等信息進行仔細排查核實，通過一個多小時的比對核查，發(fā)現(xiàn)黃女士在遺忘銀行卡時間段該卡確實有消費記錄，而且消費金額正好是203元，是一位姓覃的女士交納的B超檢查費用。于是小李先后到門診醫(yī)生、B超檢查室，導診臺找覃女士的聯(lián)系電話，最后在化驗室的一張驗血申請單上，終于找到了覃女士的聯(lián)系電話，并與其取得了聯(lián)系。

　　原來，黃女士將銀行卡遺忘在柜臺后，緊隨其后的覃女士在交納B超費用刷卡時，由于人多擁擠將黃女士的銀行卡誤當作自己的卡進行了消費，由于現(xiàn)在大部分銀行卡都有小金額免密消費功能，所以才出現(xiàn)了刷卡“烏龍”，當接到醫(yī)院打來的電話后，覃女士就自己的疏忽表達了歉意，并于第二天將誤刷的錢送到了醫(yī)院財務(wù)室。